Conditions Générales de Vente

En vous inscrivant et en procédant au paiement, vous confirmez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.

1. Inscription et Paiement
L’inscription à une sortie encadrée par l’Accompagnatrice en montagne se fait par téléphone ou par e-mail. 

Le nombre de places peut être limité pour garantir sécurité et qualité.

Une confirmation vous est envoyée avec les modalités de paiement :

• Sorties à la journée : paiement en espèces au départ ou par virement postal anticipé.
• Sorties de plusieurs jours en Suisse : 25 % d’arrhes pour valider l’inscription ; solde dû au plus tard 5 jours avant le départ, par virement ou Twint.
• Longs treks ou voyages à l’étranger : conditions établies au cas par cas.

L’inscription devient définitive à réception du paiement. 

En cas de limitation du nombre de participants, les inscriptions sont enregistrées dans l’ordre des paiements.

2. Tarif
Le tarif inclut :

• L'organisation et l'encadrement par une Accompagnatrice en montagne diplômée selon les critères de l’ASAM (Association Suisse des Accompagnateurs en Montagne).
• Pour les séjours de plusieurs jours, en principe, l’hébergement en demi-pension ou pension complète, y compris les frais de l’Accompagnatrice, sauf indication contraire.

Le tarif n’inclut pas, sauf mention explicite :

• Les transports, covoiturages, repas de midi, consommations, et éventuelles locations de matériel.
• L’Accompagnatrice se réserve le droit d’ajuster les tarifs en cas de fluctuations notables des devises ou des prestataires (refuges, transporteurs, etc.).

3. Effectif minimum
Les tarifs sont établis sur la base d’un nombre minimum de participants. Si ce minimum n’est pas atteint, l’activité peut être annulée ou ajustée (réduction de durée, modification de prix) d’un commun accord avec les participants.

4. Transport
Le transport aller/retour jusqu’au lieu de départ/arrivée est à la charge et sous la responsabilité exclusive du participant.

5. Changement de Programme
Les activités sont maintenues par tout temps, sauf danger avéré pour la sécurité des participants. L’Accompagnatrice se réserve le droit de modifier le programme (itinéraire, horaires) en fonction des conditions météorologiques, du terrain ou des capacités du groupe.

6. Annulation
a) Annulation par l’Accompagnatrice :

Remboursement intégral des sommes versées. Aucun dédommagement supplémentaire n’est dû.

b) Annulation par le participant :

Aucun remboursement ne sera effectué en cas de :

• Départ anticipé du participant (fatigue, blessure, humeur, indisponibilité, etc.).
• Modification de l’activité pour raisons de sécurité ou de météo.
• Changement de date avec l’accord du participant.
• Refus d’un participant mal équipé ou au comportement irrespectueux.
• Il est vivement conseillé de souscrire une assurance annulation. Elle est obligatoire pour les treks et voyages à l’étranger.

7. Matériel
Une liste de matériel est fournie avec l’inscription. En cas d’équipement inadéquat ou manquant :

• Le participant peut être refusé sans remboursement.
• Le matériel manquant peut être loué aux frais du participant.

L’Accompagnatrice se réserve le droit de vérifier l’équipement et le contenu du sac si la sécurité le justifie.

8. État de santé
Le participant déclare être en bonne santé physique et mentale, et avoir une condition adaptée au niveau de la sortie.

En cas de pathologie (diabète, problème cardiaque, épilepsie, etc.) ou de traitement spécifique, le participant doit en informer l’Accompagnatrice. L’information sera traitée de manière confidentielle. En l’absence d’information, l’Accompagnatrice décline toute responsabilité.

9. Comportement / Obligations du client
Les participants s’engagent à :

• Respecter les consignes de sécurité.
• Adopter un comportement respectueux envers le groupe, l’encadrante et l’environnement.

En cas de non-respect, comportement inadapté, ou mise en danger du groupe, l’Accompagnatrice se réserve le droit d’exclure le participant sans remboursement.

10. Risques et responsabilités
La montagne présente des risques inhérents. En vous inscrivant, vous reconnaissez :

• Accepter ces risques (accidents, conditions changeantes, etc.).
• Assumer vos propres responsabilités en cas de blessure, vol, perte, ou dommage à autrui.

La responsabilité de l’Accompagnatrice est exclue :

• En cas de négligence du participant ou de tiers.
• En cas de force majeure (événements imprévisibles).
• Pour les prestations de tiers (refuges, transports, etc.).

L’Accompagnatrice dispose d’une assurance RC professionnelle conforme à l’ordonnance fédérale ORisque (Art. 20).

11. Assurances
Chaque participant est tenu de :

• Disposer d’une assurance accidents avec couverture montagne.
• Être couvert pour les frais de secours, évacuation, rapatriement et soins médicaux.

En Suisse, l’adhésion à la Rega par exemple, est recommandée pour bénéficier d’un rapatriement en hélicoptère.

En cas d'accident, les secours seront appelés aux frais du participant, quelle que soit sa couverture d’assurance. 

12. Protection des données
Les données personnelles sont utilisées pour le traitement des inscriptions et la communication (publicité de l’Accompagnatrice uniquement). Elles ne sont pas transmises à des tiers.

13. Droit applicable et for juridique
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, le for juridique est fixé à Epalinges.

Epalinges, le 30.04.2023